Divers  Alert Network has received questions about the virus entering a scuba  cylinder as a result of contaminated air being drawn into the compressor.

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Coronavirus Information for DAN World Members

Divers Alert Network is closely monitoring the COVID-19 outbreak and its potential impact on our members. DAN headquarter is closed, but our operations continue uninterrupted. DAN staff are working remotely to provide the services on which our members and the diving community rely. 

For the most up-to-date information about COVID-19, members should visit the World Health Organization (WHO) and local government websites.

If you have questions about your coverage or benefits please contact DAN World Member Services at +1 (202) 470-0929, via Skype at DANWorldEng or by email at Info@World.DAN.org.

FAQs
DAN World’s Emergency Evacuation & Repatriation Benefit
DAN World’s coverage includes a package of medical transportation services that are available to members who travel more than 50 miles from home. To be eligible for these benefits, you must be suffering from a medical condition that requires immediate transportation from the place where the medical emergency occurred to the nearest appropriate medical facility for treatment.

DAN World continues to provide this membership service. HOWEVER, due to the stress that COVID-19 is placing on medical facilities and evacuation service providers worldwide, members should know that medical transportation, access to medical facilities and other services provided by DAN World may be delayed or unavailable due to government action or other circumstances beyond DAN’s control. If you are confirmed to have COVID-19, private medical transportation services may be unavailable to you.

Does DAN World provide evacuation coverage for coronavirus?
DAN World continues to operate 24/7, and specialists are available to assist members with their travel and medical evacuation needs. But please note this is a rapidly evolving situation, and DAN World may not have the latest information about border closings, mandatory quarantines or other government or health agency actions that might restrict your ability to travel and/or DAN World’s ability to provide evacuation assistance in certain countries and regions. Please contact DAN World for more information.

What happens if the borders close where I am visiting and I need medical evacuation?
Since each situation will be different (varying by country, reason for evacuation, illness, etc.) you should contact DAN World for assistance. While DAN World will be unable to effect evacuations when prevented by government mandate, every effort will be made to work with local authorities to make sure you are transported to a place where you can get needed medical care.

What will happen if I contract COVID-19 on a trip? Will I be quarantined or evacuated?
These decisions will be made by local authorities, government officials and medical professionals in the location where you become ill. Some are treating in place (where you contract the illness) while others are evacuating infected persons to central facilities or their home countries. Regardless, the current protocol is to require a quarantine of at least 14 days following exposure. For those who test positive for COVID-19, the period could be substantially longer (depending on the length of a person’s illness), and you will likely be quarantined for an extended period of time (either in a facility or self-quarantine). DAN World coverage program provides no coverage for expenses arising from quarantine.

What if I travel to a high-risk country and need medical evacuation?
First, DAN advises against traveling to high-risk countries. DAN World has limited ability to provide services in countries that have been affected by COVID-19. Since each situation will be different (varying by country, reason for evacuation, illness, etc.) you should contact DAN World for assistance. While DAN World will be unable to effect evacuations when prevented by government mandate, every effort will be made to work with local authorities to make sure you are transported to a place where you can get needed medical care.

DAN World Coverage
Am I covered if my liveaboard cancels because of the coronavirus? What if the country I’m traveling in or to closes its borders and I’m prevented from taking a trip?
DAN World’s coverage program does not provide coverage for a trip cancellation for any reason, including one that is cancelled due to COVID-19. Fear of becoming ill is not a covered event.

Does my DAN World coverage cover being quarantined?
No, DAN World coverage does not provide benefits in cases where a member is quarantined.

Would the medical coverage apply if I were to contract COVID-19 on a dive trip?
DAN World coverage does not provide coverage for medical treatment for COVID-19 since this is a sickness and not an accident. DAN World’s dive accident program is designed primarily to assist with accidents. Your primary health insurance, other medical expense plans and various government programs should be available to cover these costs.

DAN Events
Is DAN cancelling any shows or events?
Other than limiting participation at dive shows and other gatherings, DAN has not cancelled any events. DAN will continue to follow all government and WHO guidelines related to COVID-19. At present, DAN has suspended all nonessential business travel, both domestic and international, through April 30, 2020, and employees are working remotely.

If you have any further questions, please call + 1 (202) 470-0929 to speak to one of our member services specialists or email us at Info@World.DAN.org

 

 

Información de Coronavirus para Miembros de DAN

Divers Alert Network está monitoreando cuidadosamente el brote de COVID-19 y su potencial impacto en nuestros miembros. La oficina central de DAN está cerrada, pero nuestras operaciones continúan ininterrumpidamente. El personal de DAN está trabajando de forma remota para proporcionar los servicios de los cuales nuestros miembros y la comunidad de buceo dependen.

Para obtener la información más actualizada acerca de COVID-19, los miembros deben visitar  World Health Organization (WHO), Centers for Disease Control and Prevention (CDC)  y las páginas web de los gobiernos locales.

Si usted tiene preguntas acerca de su cobertura o beneficios, por favor contáctese con los Servicios para los Miembros de DAN World al +52-55-8421-9866, por Skype a DANWorldSP, o por correo electrónico a: Info@World.DAN.org

Preguntas frecuentes

Beneficio de Evacuación de Emergencia y Repatriación de DAN World
La cobertura de DAN World incluye un paquete de servicios de transporte médico disponible para miembros que viajan a más de 80 km (50 millas) de su casa. Para obtener estos beneficios, usted debería estar sufriendo de alguna condición médica que requiera transporte inmediato del lugar donde ocurrió la emergencia médica a la instalación apropiada más cercana para recibir tratamiento.

DAN World sigue proporcionando este servicio en la membresía. SIN EMBARGO, debido al gran estrés que está causando el COVID-19 en las instalaciones médicas y en los proveedores de servicios de evacuación a nivel internacional, los miembros deben saber que el transporte médico, el acceso a instalaciones médicas y otros servicios proporcionados por DAN World pueden retrasarse o no estar disponibles debido a la acción gubernamental u otras circunstancias que están fuera del control de DAN. Si usted tiene COVID-19 positivo, puede ser que el servicio de transporte médico privado no esté disponible para usted.

DAN proporciona cobertura de evacuación por coronavirus?
DAN World sigue operando 24/7, y contamos con especialistas disponibles para asistir a los miembros con sus viajes y necesidades de evacuación médica. Por favor, tenga en cuenta que esta es una situación que se está desarrollando rápidamente, y es posible que DAN World no cuente con la información actualizada de cierres de fronteras, cuarentenas obligatorias y otras acciones gubernamentales o de agencias de salud que puedan llegar a restringir sus viajes y/o la posibilidad de DAN World de proporcionar asistencia de evacuación en ciertos países y regiones. Por favor contáctese con DAN World para obtener más información

¿Qué pasa si las fronteras cierran donde estoy de viaje y necesito evacuación médica?
Debido a que cada situación será diferente (dependiendo del país, la razón de evacuación, la enfermedad, etc.) usted debe contactarse con DAN World para recibir asistencia. Si bien DAN World no podrá realizar evacuaciones si se impiden por mandatos gubernamentales, todo el esfuerzo se pondrá en tratar de encontrar una solución con las autoridades locales para asegurar que usted será transportado a un lugar donde pueda recibir el cuidado médico que necesita.

¿Qué pasaría si contraigo el COVID-19 en un viaje? ¿Tendré que hacer cuarentena o seré evacuado?
Estas decisiones serán tomadas por las autoridades locales, los oficiales de gobierno y los profesionales médicos en el lugar donde usted se enferme. Algunos deciden hacer el tratamiento en el lugar donde se encuentran (donde contrajeron el virus), mientras que otros deciden evacuar a las personas infectadas a instalaciones centrales o sus países de origen. En cualquier caso, el protocolo actual demanda una cuarentena de, al menos, 14 días después de la exposición al virus. Para aquellos que tienen COVID-19 positivo, el período podría ser substancialmente más largo (dependiendo del tiempo que la persona esté enferma) y probablemente tenga que hacer una cuarentena por un período de tiempo más extenso (ya sea en una instalación médica o en su casa). El programa de cobertura de DAN World no proporciona cobertura de gastos que surjan de la cuarentena.

¿Qué pasa si viajo a un país de alto riesgo y necesito evacuación médica?
En primer lugar, DAN recomienda evitar viajar a países de alto riesgo. DAN World tiene disponibilidad limitada para proporcionar servicios en países que han sido afectados por el COVID-19. Debido a que cada situación será diferente (dependiendo del país, la razón de evacuación, enfermedad, etc.) usted debe contactarse con DAN World para obtener asistencia. Si bien DAN World no podrá realizar evacuaciones si se impiden por mandatos gubernamentales, todo el esfuerzo se pondrá en tratar de encontrar una solución con las autoridades locales para asegurar que usted será transportado a un lugar donde pueda recibir el cuidado médico que necesita.

Cobertura de DAN World
¿Tengo cobertura si mi viaje en un vida abordo se cancela por el coronavirus? ¿Qué pasa si el país a donde estoy viajando cierra sus fronteras y no me permite hacer mi viaje?
El programa de cobertura de DAN World no proporciona cobertura si un viaje se cancela por cualquier razón, incluyendo si se cancela debido al COVID-19. Miedo a contagiarse de una enfermedad no es un evento que esté cubierto.

¿La cobertura de DAN World me cubre durante mi cuarentena?
No, la cobertura de DAN World no provee beneficios en casos donde un miembro esté en cuarentena.

¿Aplicaría la cobertura médica de DAN World en el caso de que me contagie de COVID-19 en un viaje de buceo?
El seguro de DAN World no provee cobertura para el tratamiento médico de COVID-19 ya que esta es una enfermedad y no un accidente. El programa de accidentes de buceo de DAN World está diseñado principalmente para asistir en caso de accidentes. Su seguro médico principal, otros planes de gastos médicos y varios programas gubernamentales deberían estar disponibles para cubrir los gastos que cause el contagio con este virus.

Eventos de DAN
¿Se han cancelado eventos o exposiciones de DAN?
Además de limitar la participación de exposiciones de buceo y otros encuentros, DAN no ha cancelado ningún evento. DAN continuará con el seguimiento de normas gubernamentales y de la WHO relacionadas al COVID-19. Por el momento, DAN ha suspendido todos los viajes de negocios que no sean esenciales, tanto los viajes nacionales como internacionales, hasta el 30 de abril de 2020, y el personal continuará trabajando de forma remota.

Si tiene más preguntas, por favor llame al +52-55-8421-9866 para hablar con uno de nuestros especialistas en Servicios para los Miembros, o escribanos a: info@World.DAN.org.